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Allo ? Il y a du monde ?


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Superbip

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Posté 29 mai 2017 - 19:39

Bonjour,

J'ai contacté le support le 2 Mai 2017, toujours pas de réponse...

Aujourd'hui, il y a quelques minutes, j'ai fait un code avec mon téléphone pour acheter un Np et là, mon solde de Np reste inchangé et je ne suis pas passé VIP 1...

 

D'autres ont-ils ce genre de soucis ?

 

PS: Je ne peux me servir de mes Np depuis Janvier ou Février. Il faut que j'attende, je peux l'entendre. Mais je ne savais pas que je n'avais plus le droit d'en valider d'autres... Enfin, j'ai le droit de payer mais pas de commander ni d'augmenter mon niveau VIP...



Superbip

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Posté 29 mai 2017 - 21:01

Ouf, mon Np vient d'être pris en compte...



xtr040

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Posté 30 mai 2017 - 11:15

En général les achats directs te créditent immédiatement mais par audiotel cela passe par une société qui contrôle le code d'accès et parfois la validation n'est pas, chez eux, mise en place rapidement, ce qui peut expliquer le temps d'attente



Superbip

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Posté 30 mai 2017 - 14:51

Ah ok, merci pour l'info, je ne le savais pas.

Cette info sera utile à tous ceux qui passeront.



Bianka la souris sage

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Posté 30 mai 2017 - 18:15

Oui allo bonjour ? :P


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Bianka la souris sage


Superbip

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Posté 30 mai 2017 - 19:28

Bonjour  :P

Pourrais-je avoir une réponse à mon sujet ouvert le 2 Mai ?

Et dans combien de temps ? 

 

Merci.





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